Política de Privacidad

1. Introducción

BellezaVIP ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y plataforma web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
• Información del salón: nombre del salón, dirección, horarios de operación y servicios ofrecidos.
• Datos de uso: historial de reservas, puntos acumulados, preferencias de servicios y calificaciones.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y tokens de notificaciones push.
• Fotografías: fotos de perfil, fotos de diseños de servicios y comprobantes de pago que usted decida subir.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Gestionar su cuenta y proporcionar nuestros servicios.
• Procesar y administrar reservas de citas.
• Administrar el programa de fidelización y puntos.
• Enviar notificaciones sobre citas, promociones y actualizaciones del servicio.
• Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o servicios contratados.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente con:

• Salones de belleza: compartimos sus datos de reserva y perfil con el salón donde usted agenda sus citas.
• Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros para el alojamiento, envío de correos electrónicos y procesamiento de pagos.
• Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarle nuestros servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
• Desactivar las notificaciones push en cualquier momento.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos.

8. Notificaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones push sobre citas, promociones y actualizaciones. Puede desactivar estas notificaciones desde la configuración de su dispositivo o desde su perfil en la aplicación.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de la aplicación o enviarnos un mensaje desde la sección de soporte.